Klachtenonderhoud
Bij het klachtenonderhoud draait het om het invoeren en afhandelen van klachten, storingsmeldingen of onderhoudsmeldingen.
Dit zijn dus alle activiteiten die niet onder het planmatig onderhoud vallen.
Voor een melding kan een document gemaakt worden, dat naar een aannemer gestuurd kan worden. Er zijn drie soorten documenten: een werkbon (opdracht), een garantiebon (reparatie onder garantie) en een offerte aanvraag.
Alle ingevoerde meldingen zijn in principe zichtbaar voor de eigenaren. Zie Overzicht meldingen.
De beheerder kan klachten met een bepaalde status uitzetten voor tonen aan alle eigenaren. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld vertrouwelijke klachten worden afgeschermd.
Hierbij wordt niet alle informatie van een klacht gedeeld, maar een selectie:
